Hoofdmenu

Terug

Manager Service Support

Opleidingsniveau: HBO / Bachelor
Motrac

Ben jij inspirerende leidinggevende voor onze Service Planning en Service Administratie en passen de volgende begrippen bij jou? Analytisch Probleemoplossend √ Woonachtig in midden van het landInnovatief.

Dan zoekt Motrac jou, als onze ...!!

Manager Service Support

Wat ga je doen?

In jouw rol geeft jij uitvoering van het servicebeleid door het aansturen, coachen en begeleiden van de Service planners in de desbetreffende regio’s en de Service administratie. Het team bestaat uit circa 15 fte.

Je bent verantwoordelijk voor:

· Het optimaliseren van financieel resultaat;

· Het maximaliseren medewerkers- en klanttevredenheid;

· Het optimaliseren en uniformeren van de processen

· Het managen van de klachten en kwaliteitsbewaking service activiteiten intern en het behandelen van de klachten en (omvangrijke) reclamaties.

Dit doe je door grondig te analyseren en het bespreken en bevorderen van serviceprestaties.

Deze functie heeft Almere als standplaats, maar je bezoekt ook zeer regelmatig onze andere locaties in Venlo en Zwijndrecht. .

Wie zijn wij?

Motrac is toonaangevend als totaalaanbieder van interne logistieke oplossingen. Onze hef- en magazijntrucks van het innovatieve topmerk Linde voldoen aan de hoogste eisen, of het nu gaat om koop, lease, huur of occasions. Ons totaalaanbod: Van advies en engineering voor geautomatiseerde warehouses tot een 24/7 onderhoudsservice. Door ons grote netwerk en technologisch hoogstaande producten, behoren we tot de top in Nederland. Met 4 vestigingen, Almere (hoofdkantoor), Zwijndrecht, Apeldoorn en Venlo en ruim 330 professionals, helpen we dagelijks onze klanten in alle sectoren; van agrariër tot havenbedrijf en van recycling tot warehouse.

Wat bieden wij jou?

· Een unieke kans te bouwen aan jouw ontwikkeling binnen een organisatie die continu in ontwikkeling is, waardoor er volop kansen liggen;

· Veel zelfstandigheid;

· Een goed pensioen, 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen

· Een goed salaris dat past bij jouw kennis en achtergrond.

· Natuurlijk een goed arbeidsvoorwaardenpakket zoals een laptop, telefoon, fietsplan, winstdeling enz.

Wij vragen

· Minimaal HBO niveau (technische achtergrond is een pre);

· Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring; bij voorkeur op een planafdeling

· Een stevige persoonlijkheid met sterke en overtuigende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

· Stressbestendig en prioriteiten kunnen stellen (behouden van overzicht); procesmatig denken, kennis van plansystemen, snel kunnen schakelen

· De competenties: Servicegericht, Teamplayer, Flexibel, Innovatief;

· Nederlandse taal in woord en geschrift, Duitse en Engelse taal is een pre;

· Positief en een gezonde dosis humor.

Interesse?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We zien graag jouw motivatiebrief en CV tegemoet!

Wil je meer weten? Neem gerust contact op met Henk van Keulen, Director Service & Parts via 06 – 13 42 70 32 of Mariska Lodewijk, HR Advisor via 06 - 51 09 38 97.

Interne kandidaten hebben tot en met 19 augustus aanstaande voorrang.
Assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Solliciteer direct

Over Royal Reesink

Royal Reesink is in 1786 opgericht en is distributeur en serviceverlener van A-merk machines en onderdelen aan klanten in de landbouw, landschapsonderhoud, intern transport, magazijninrichting en grond-,weg- en waterbouw. Met bijna 40 dochterbedrijven over de hele wereld heeft Royal Reesink ondertussen een stevige internationale marktpositie waar we met zijn allen trots op zijn. De ruim 2500 medewerkers hebben een paar dingen gemeen: de passie voor machines, kwaliteit, nuchterheid en ondernemersdrang.

Werken bij Royal Reesink: dat is royaal in meerdere opzichten. We zijn royaal in de kansen die we je bieden en de ruimte om je te ontwikkelen, binnen de hele Royal Reesink groep.